سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Ordly معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتحميها عند استخدام تطبيقنا وموقعنا («الخدمة»). باستخدام الخدمة، توافق على الممارسات الموصفة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرةً والمعلومات المولدة تلقائياً من استخدامك للخدمة:
- بيانات الحساب: الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند التسجيل.
- بيانات الطلبات والتوصيل: عناوين التوصيل وسجل الطلبات ومراجع معاملات الدفع.
- بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح وعنوان IP والصفحات التي زرتها داخل الخدمة.
- رموز الإشعارات الفورية: رموز الجهاز لتسليم إشعارات حالة الطلب والعروض (بإذنك).
- المراسلات: الرسائل والشكاوى التي ترسلها إلينا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- إنشاء حسابك وإدارته.
- معالجة طلباتك وتنفيذها.
- إرسال إشعارات المعاملات (تأكيدات الطلب، تحديثات الحالة).
- إرسال إشعارات ترويجية فقط بعد منحك الإذن.
- تحسين وظائف وأداء الخدمة.
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.
3. الإشعارات الفورية
بإذنك الصريح، يجوز لنا إرسال إشعارات فورية إلى جهازك بشأن حالة طلبك والعروض وغيرها. يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من خلال إعدادات جهازك أو من داخل التطبيق.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:
- شركاء المتاجر: لتنفيذ طلباتك (الاسم والعنوان وتفاصيل الطلب فقط).
- مزودو الخدمات: شركات خارجية تساعدنا في تشغيل الخدمة، ملتزمة باتفاقيات سرية.
- الجهات القانونية: عند الاقتضاء القانوني أو لحماية حقوق وسلامة مستخدمينا.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل معنا.
6. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية وفق المعايير الصناعية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.
7. خصوصية الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون سن 13 (16 في بعض الدول). لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم. إن علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، حذفناها فوراً.
8. حقوقك
وفقاً لموقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك التي نحتفظ بها.
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك («حق النسيان»).
- قابلية النقل: طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أدناه.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للحفاظ على جلستك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الخدمة.
10. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه الأطراف.
11. تغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
12. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف أو طلبات متعلقة بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: ordly.official@gmail.com